تلگرام یکی از محبوبترین پیامرسانهای دنیا است و نسخه دسکتاپ آن نیز برای کاربران کامپیوتر بسیار کاربردی است. بسیاری از افراد ترجیح میدهند فایلها، تصاویر، ویدئوها یا حتی فعالیتهای مربوط به گروهها و چت روم ها را روی تلگرام کامپیوتر دنبال کنند. اما یکی از مشکلات رایج این نسخه، باز نشدن عکسهاست. ممکن است هنگام کلیک روی تصویر، آن بهدرستی لود نشود، تار باقی بماند، یا اصلاً هیچ واکنشی نشان ندهد. در این محتوا دلایل مختلف این مشکل و راهحلهای قطعی را بررسی میکنیم.
۱. اختلال اینترنت یا سرعت پایین
بزرگترین دلیل باز نشدن عکسها در تلگرام کامپیوتر، ضعف اتصال اینترنت است. نسخه دسکتاپ برای دانلود تصاویر به یک اتصال پایدار نیاز دارد. حتی اگر اینترنت گوشی شما عکسها را باز میکند، ممکن است اینترنت کامپیوتر دچار اختلال باشد.
نشانههای مشکل اینترنت:
-
عکسها به صورت تار (blur) میمانند
-
تصاویر دیر دانلود میشوند
-
بعضی فایلها اصلاً باز نمیشوند
-
تماس یا دانلود در چت روم ها با مشکل مواجه میشود
راهحلها:
۲. فعال بودن فیلترشکنهای ناسازگار
گاهی فعال بودن VPN باعث کاهش سرعت یا ایجاد تداخل در دریافت دادهها میشود. برخی فیلترشکنها ارتباط تلگرام را کند میکنند یا اجازه بارگذاری فایلهای رسانهای را نمیدهند.
راهحل:
۳. مشکل در سرورهای تلگرام
در برخی مواقع، اختلال از سمت تلگرام است. اگر سرورها دچار مشکل باشند، رسانهها در نسخه موبایل و دسکتاپ به سختی لود میشوند. این اتفاق بسیار نادر است اما ممکن است در سطح جهانی رخ دهد.
راهحل:
۴. نسخه قدیمی تلگرام دسکتاپ
اگر مدت طولانی تلگرام کامپیوتر خود را آپدیت نکرده باشید، ممکن است تصاویر باز نشوند. نسخههای قدیمی گاهی باگهای مربوط به نمایش رسانه دارند.
راهحل:
۵. محدودیت دانلود رسانه در تنظیمات
تلگرام دسکتاپ تنظیماتی دارد که ممکن است بهطور ناخواسته مانع دانلود خودکار عکسها شود. اگر این گزینه غیرفعال باشد، تصاویر باز نخواهند شد.
راهحل:
به مسیر زیر بروید:
Settings → Advanced → Automatic Media Download
سپس گزینه دانلود خودکار تصاویر را فعال کنید.
۶. مشکل در کش تلگرام دسکتاپ
تلگرام دسکتاپ ممکن است به دلیل ذخیره حجم بالای دادهها دچار اختلال شود. اگر حافظه کش زیاد باشد یا فایلهای ذخیرهشده آسیب ببینند، تصاویر لود نمیشوند.
راهحل:
۷. مشکل در مسیر ذخیرهسازی (Storage Path)
اگر مسیر ذخیرهسازی فایلها در تلگرام دسکتاپ تغییر کرده باشد یا دسترسی به آن محدود شده باشد، عکسها دانلود نخواهند شد.
راهحل:
-
بررسی مسیر ذخیرهسازی فایلها
-
بازگرداندن مسیر به حالت پیشفرض
-
چک کردن دسترسی پوشه (در ویندوز و مک)
۸. اختلال فایروال یا آنتیویروس
برخی برنامههای امنیتی مانع دانلود عکس میشوند. فایروال یا آنتیویروس ممکن است تلگرام را بهعنوان برنامه مشکوک تشخیص دهد.
راهحل:
-
اضافه کردن تلگرام به لیست استثنا (Exception)
-
غیرفعال کردن موقت فایروال
-
تست برنامه پس از خاموش کردن آنتیویروس
۹. پر بودن حافظه سیستم
اگر هارد یا SSD شما پر باشد، تلگرام نمیتواند عکسها را دانلود و ذخیره کند. حتی وجود چند گیگابایت فضای آزاد ممکن است کافی نباشد، زیرا تلگرام به فضای موقت نیز نیاز دارد.
راهحل:
۱۰. مشکل در فایل رسانه
گاهی مشکل از خود تصویر است. اگر عکس در کانال یا چت روم بهطور ناقص آپلود شده باشد یا فایل آسیبدیده باشد، تلگرام دسکتاپ نمیتواند آن را نمایش دهد.
راهحل:
۱۱. اتصال پروکسی ناپایدار
استفاده از پروکسی در تلگرام دسکتاپ بسیار رایج است. با این حال پروکسیهای ناپایدار باعث مشکل در لود عکسها میشوند.
راهحل:
۱۲. باگهای موقت برنامه
گاهی تلگرام دسکتاپ دچار باگهای موقتی میشود که مانع بارگذاری تصاویر است. این مشکل معمولاً با چند اقدام ساده رفع میشود:
راهحل:
۱۳. نقش چت رومها در افزایش حجم داده تلگرام
اگر در گروهها، کانالها یا چت رومهای بزرگ فعالیت دارید، ممکن است حجم زیادی از فایلها روی حافظه تلگرام ذخیره شده باشد. این موضوع میتواند باعث کندی برنامه و باز نشدن عکسها شود.
فعالیت زیاد در چت رومهای رسانهمحور باعث افزایش کش و دانلودهای موقت میشود. بنابراین پاک کردن دورهای حافظه تلگرام دسکتاپ یک ضرورت است.
جمعبندی
مشکل باز نشدن عکسها در تلگرام کامپیوتر دلایل متعددی دارد؛ از ضعف اینترنت گرفته تا فیلترشکنهای ناسازگار، باگهای نرمافزاری، تنظیمات نادرست، نسخه قدیمی برنامه، پر بودن حافظه، اختلال پروکسی و حتی مشکل در خود فایل تصویر. برای رفع کامل این مشکل باید مرحلهبهمرحله موارد بالا را بررسی کنید.
تلگرام دسکتاپ یکی از بهترین ابزارها برای چت، ارسال فایل و فعالیت در چت رومهای مختلف است و رفع این مشکل میتواند تجربه کاربری شما را بسیار بهبود دهد. اگر نیاز دارید این مطلب را سئو شدهتر، طولانیتر یا مناسب نشر در سایت تنظیم کنم، با کمال میل انجام میدهم.
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
